Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie
Datum des Inkrafttretens: 25. März 2025

Bei GetSupps ist Ihre Privatsphäre wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten mit der gleichen Sorgfalt zu schützen, die wir bei der Entwicklung unserer wissenschaftlich fundierten Nahrungsergänzungsmittel anwenden. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder mit uns interagieren.

1. Wer wir sind
GetSupps ist eine in Europa ansässige Marke für Nahrungsergänzungsmittel zur Steigerung der Lebensqualität. Die Begriffe „wir“, „unser“ oder „uns“ beziehen sich in dieser Richtlinie auf GetSupps als Betreiber von www.getsupps.eu .

2. Welche Informationen wir sammeln und warum
Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen
Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse – zur Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen.
Kontodaten: Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihre Anmeldedaten.
Bestellinformationen: Gekaufte Produkte, Zahlungsbestätigungen und Lieferstatus.
Kundendienstkommunikation: Nachrichten oder Anfragen, die an unser Supportteam gesendet werden.

Automatisch erfasste Informationen
Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätemodell und Betriebssystem.
Nutzungsverhalten: Seitenaufrufe, Navigationspfade und Interaktionen.
Cookies: Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Website zu verbessern, Erlebnisse zu personalisieren und den Datenverkehr zu analysieren.

Informationen von Dritten
Zahlungsabwickler: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen.
Marketing- und Werbenetzwerke: Um die Anzeigenleistung zu verstehen und die Zielgruppenausrichtung zu optimieren.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um: Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, Kundensupport zu bieten, unsere Website, Produktangebote und Dienstleistungen zu verbessern, Werbe-E-Mails zu versenden (nur mit Zustimmung), Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (EU/EWR)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Vertragliche Notwendigkeit: Zur Erfüllung von Kaufverträgen.
Gesetzliche Verpflichtung: Für Buchhaltung und Compliance.
Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Dienste und Durchführung begrenzter Marketingmaßnahmen.
Zustimmung: Für E-Mail-Marketing, Cookie-Einstellungen und spezifische Mitteilungen.

5. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Inhalte zu personalisieren und die Nutzung der Website zu analysieren. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser steuern. Durch die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

6. Datenweitergabe und Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir können Ihre Informationen weitergeben an:
Versanddienstleister: Zur Auftragsabwicklung.
Zahlungsplattformen: Für eine sichere Transaktionsabwicklung.
Analyse- und Werbepartner: Um die Leistung zu verstehen und die Relevanz zu verbessern.
Alle Drittparteien unterliegen den Datenschutzbestimmungen und handeln ausschließlich gemäß unseren Anweisungen.

7. Datensicherheit und -aufbewahrung
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Auftragsabwicklung und den Kundenservice, die Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Vorschriften sowie für interne Analysen und Produktverbesserungen erforderlich ist.

8. Ihre Rechte (EU/EWR-Bürger)
Sie können: Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten beantragen, der Verarbeitung für Direktmarketing widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (bei einwilligungsbasierter Verarbeitung). Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: support@getsupps.eu

9. Internationale Datenübertragungen
Wenn Daten außerhalb der EU/des EWR übertragen werden (z. B. über Shopify oder integrierte Dienste), stellen wir sicher, dass entsprechende Sicherheitsvorkehrungen wie Standardvertragsklauseln oder andere rechtliche Mechanismen vorhanden sind.

10. Datenschutz für Kinder
Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten Sie vermuten, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.

12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu unserem Umgang mit Ihren Daten wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support@getsupps.eu
Wir beantworten alle Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.